Doprava a platba
I. Způsoby dopravy
Nabízíme následující způsoby dopravy objednaného zboží:
Zásilkovna – výdejní místa
Zásilku si můžete vyzvednout na kterémkoliv výdejním místě sítě Zásilkovna po celé České republice. Po odeslání objednávky obdržíte SMS a e-mail s informacemi o vyzvednutí. Zásilku je nutné vyzvednout do 7 dnů.
Zásilkovna – doručení na adresu
Zásilka bude doručena kurýrem Zásilkovny přímo na Vámi zvolenou adresu. O doručení budete informováni prostřednictvím SMS a e-mailu.
Česká pošta
Zásilka bude doručena prostřednictvím České pošty na Vámi uvedenou adresu. Doručení probíhá v pracovních dnech.
II. Ceny dopravy
Aktuální ceny dopravy jsou zobrazeny v košíku a při dokončení objednávky. Cena dopravy se může lišit v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a velikosti objednávky.
Při objednávce nad určitou částku může být doprava zdarma. Aktuální limit pro dopravu zdarma je zobrazen v košíku.
III. Doba doručení
Objednávky jsou zpracovávány v pracovních dnech. Obvyklá doba doručení je:
- Zásilkovna – výdejní místa: 1–3 pracovní dny
- Zásilkovna – doručení na adresu: 1–2 pracovní dny
- Česká pošta: 2–4 pracovní dny
V případě zvýšené poptávky nebo sezónních období se může doba doručení prodloužit. O případném zpoždění Vás budeme informovat.
IV. Platební metody
Pro úhradu objednávky nabízíme tyto platební metody:
Platba kartou online
Bezpečná platba platební kartou (Visa, Mastercard) prostřednictvím platební brány. Platba je zpracována okamžitě a objednávka je expedována bez prodlení.
Bankovní převod
Po dokončení objednávky obdržíte platební údaje e-mailem. Objednávka bude expedována po připsání platby na náš účet (obvykle 1–2 pracovní dny).
Dobírka
Platba v hotovosti při převzetí zásilky. Za platbu na dobírku je účtován příplatek dle aktuálního ceníku zobrazeného v košíku.
V. Sledování zásilky
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem pro sledování. Stav své objednávky můžete také sledovat ve svém uživatelském účtu v sekci „Objednávky“.
VI. Poškození zásilky při přepravě
Při převzetí zásilky vždy zkontrolujte neporušenost obalu. V případě viditelného poškození zásilku nepřebírejte a sepište s přepravcem protokol o poškození.
Pokud poškození zjistíte až po rozbalení, neprodleně nás kontaktujte a přiložte fotodokumentaci poškozeného zboží a obalu. Reklamaci poškození při přepravě je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu.